Une modération social media rigoureuse pour un dialogue de qualité
📌 Candia Baby cherchait une agence capable d’assurer une modération fine et réactive sur ses pages Instagram et Facebook, avec pour objectif de préserver un lien de confiance avec sa communauté et de mieux analyser les retours consommateurs.
Grâce à Kikar, la marque a matché avec Vivandis, experte en gestion de communautés sensibles et en social listening stratégique.
🎯 Le défi
🔍 Comment gérer une modération quotidienne à fort enjeu sur des sujets parentaux sensibles ?
- Assurer une présence 7j/7, avec réactivité et bienveillance.
- Traiter les retours consommateurs tout en respectant l’univers de la marque.
- Identifier les signaux faibles et en tirer des enseignements stratégiques via des reportings clairs.
💡 La solution
Vivandis a mis en place une méthodologie éprouvée mêlant modération humaine, outils de veille, analyse des commentaires et reporting mensuel, pour piloter la relation digitale avec rigueur et intelligence.
📢 Grâce à Kikar, Candia Baby a trouvé l’agence parfaite pour prendre soin de sa communauté, tout en transformant les retours en insights activables.
🎯 Vous avez un projet en tête ?
Déposez votre brief sur Kikar.co et trouvez l’agence idéale en quelques jours.
👉 Déposez votre brief dès maintenant sur kikar !
